De Meest Gestelde Vragen
Over Onze WiFi Verhuur Service

Algemene vragen

  • Onze pakketten worden geleverd met de router naar jouw keuze. Binnen ons assortiment vind je 4G+ en 5G routers met verschillende specificaties. Naast de router omvat het pakket alle benodigde accessoires, waaronder een simkaart, oplader, oplaadkabel, handleiding en een stevige hoes.

  • We leveren stabiel 4G/5G met hoge snelheden. De exacte snelheid is afhankelijk van uw locatie en het pakket wat u neemt.

  • Wij wijzen graag op naar de shop pagina waar je alle specificaties kan vinden van onze verschillende pakketen.

    Basis pakket - maximaal 5 gebruikers
    Standaard pakket - maximaal 15 gebruikers
    Premium pakket - maximaal 32 gebruikers

  • Supereenvoudig! De router ontvangen de verbinding via 4G en 5G simkaarten. We configureren alles van tevoren voor je, zodat je alleen nog maar de stekker in het stopcontact hoeft te steken. Plug and Play!

  • Het is vaak moeilijk om exact te bepalen hoeveel data je nodig zult hebben, omdat er talloze apps en programma's zijn die dataverkeer genereren.

    Beperkt internetgebruik (ongeveer 500MB/dag per persoon): Dit geldt wanneer je voornamelijk e-mailt, WhatsApp gebruikt en af en toe surft.

    Gemiddeld internetgebruik (ongeveer 1GB/dag per persoon): Als je voortdurend online bent, Social Media gebruikt en verschillende andere apps gebruikt.

    Intensief internetgebruik (ongeveer 3 tot 5GB/dag per persoon): Dit is van toepassing als je niet alleen continu online bent, maar ook apps gebruikt die veel data verbruiken, zoals YouTube of andere streamingdiensten.

    Probeer op basis van deze informatie een schatting te maken van de hoeveelheid data die je gedurende de vereiste periode nodig zult hebben. Vergeet niet om automatische updates uit te schakelen om onnodig datagebruik te voorkomen!

  • Jazeker, we bieden specifieke onbeperkte datapakketten. Hiermee kunt u zorgeloos streamen, downloaden en surfen zonder datalimiet. Kies het juiste pakket voor uw gebruik.

  • Ja dat kan! We bieden verschillende pakketten aan die deze mogelijkheid kosteloos en gemakkelijk aanbieden

  • Met onze wifi routers heb je overal bereik in Nederland en Europa. Het hangt er alleen vanaf welk pakket je neem voor het mogelijke 4G Lte of 5G netwerk en de snelheid.

  • Wij bieden een onbeperkte bundel met een "niet misbruiken" beleid, wat betekent dat we geen strikte dagelijkse of maandelijkse limieten hanteren en je snelheid niet zullen verlagen, zelfs niet bij zwaar gebruik. We vragen echter om verantwoordelijk gebruik om overbelasting van het mobiele netwerk van onze provider te voorkomen. Hierdoor willen we ervoor zorgen dat het netwerk bruikbaar blijft voor anderen in de buurt.

    Bij herhaaldelijke of ernstige schendingen van deze fair use policy behouden we ons het recht voor om je tijdelijk of permanent de toegang tot internet of je abonnement stop te zetten. We zullen echter altijd eerst een waarschuwing geven.

    Over het algemeen, zolang je maandelijks minder dan 500GB gebruikt, zou je geen problemen moeten veroorzaken (met enkele uitzonderingen daargelaten). Tussen de 500GB en 750GB hangt het af van je gebruikspatroon en de netwerkcapaciteit. Bij gebruik boven de 750GB is er een aanzienlijke kans op netwerkoverbelasting. Een gemiddeld gezin verbruikt doorgaans niet meer dan 250GB.
    Als je je aan een gemiddeld dagelijks gebruik van ongeveer 25GB houdt en geen extreme pieken hebt (bijvoorbeeld 100GB op één dag), blijf je binnen de grenzen van de fair use policy."

  • No Internet, No Pay, bij niet goed geld terug garantie is van toepassing

  • Dit is mogelijk. Neem even contact met ons op en we regelen gemakkelijk de verlening.

  • Wij wijzen graag op naar de shop pagina waar je alle specificaties kan vinden van onze verschillende pakketen.

    Basis pakket - maximaal 5 gebruikers
    Standaard pakket - maximaal 15 gebruikers
    Premium pakket - maximaal 32 gebruikers

  • Ja, dat is mogelijk. Neem even contact met ons op en dan regelen wij het voor je.

Bestellen, Verzenden en Retourneren

  • Bestel vóór 16.00 uur en de router wordt de volgende dag geleverd. Een spoedlevering dezelfde dag is vaak mogelijk, maar neem dan even contact met ons op.

  • Ja, dat is mogelijk! In dat geval verzoeken wij je om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon, zodat we het pakket direct voor je kunnen gereedmaken en klaarzetten.

    Ons adres:

    Melkdistelstraat 52, 1031 JX Amsterdam

  • Wanneer je een pakket bij ons huurt, vragen we je tijdens het afrekenproces om een borg van 75 euro te betalen. Deze borg wordt onmiddellijk teruggestort zodra we het pakket weer in ontvangst hebben genomen. Houd er rekening mee dat de borg niet wordt terugbetaald in geval van schade, verlies of wanneer de apparatuur niet wordt geretourneerd. In dergelijke gevallen zijn we gerechtigd om kosten in rekening te brengen. Voor meer informatie kun je de algemene voorwaarden raadplegen.

  • Bestel je gewenste pakket via onze webshop en betaal gemakkelijk met I-Deal, Creditcard, PayPal of Apple Pay. Bent u een zakelijke kant en wenst u per factuur te betalen, neem dan even contact met ons op.

  • Selecteer jouw gewenste tijdelijke internet pakket in onze webshop en plaats de bestelling via de betalingspagina.

  • Je kunt het pakket retourneren via winkels van onze partnerbedrijven POSTNL, DHL of UPS. We sturen je het retourlabel kosteloos digitaal toe.

    Let op: Indien je besluit om het pakket eerder dan de afgesproken huurperiode te retourneren, hanteren wij geen prijsverlaging.

  • Ja dit is mogelijk. Je kan via onze webshop een retour enveloppe bestellen voor retourneren uit het buitenland of neem contact met ons op.